Resi e Cambi
CRITERI DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI
Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli acquistati online entro 3 giorni dalla ricezione dell’ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine di 3 giorni inizia dal giorno della ricezione dell’ultimo pacco. Devi restituire i prodotti all’interno di una confezione adeguata. Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento
Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:
- Il prodotto si trova nello stato e nella confezione originali.
- I prodotti di abbigliamento hanno l’etichetta attaccata.
- Gli accessori hanno ogni parte della confezione originale.
- Le scarpe si trovano nella scatola originale.
La richiesta di reso può essere rifiutata se dovesse risultare il mancato rispetto delle condizioni citate.
ISTRUZIONI PER IL RESO
Su Mouche Blanche puoi acquistare come cliente iscritto oppure come ospite. La procedura di reso in ciascun caso è indifferente.
Puoi effettuare il reso tramite il corriere che preferisci (i costi di spedizione in questo caso sono a carico del cliente sia per l'andata che per il ritorno). Dovrai spedire TUTTI i prodotti di cui intendi effettuare il reso in un’unica spedizione,
La spedizione è a carico del cliente che effettua l’operazione di reso.
Non appena avremo ricevuto il reso procederemo alla sua elaborazione in 2/4 giorni.
Nel caso di pagamento in contrassegno verrà generato un voucher virtuale da spendere sul prossimo ordine dello stesso valore.